Nejčastější dotazy

Jak lze vyhledat požadovaný titul?

Radioteka.cz nabízí možnost jednoduchého a přehledného filtrování titulů. Funkce filtrování pro hlavní kategorie je dostupná z horního menu. Nastavení parametrů filtru se provádí ve vyhledávacím okně. Kliknete-li na některou z hlavních kategorií v horním menu, dojde k její aktivaci ve filtru.

Chcete-li výsledky filtrovat podle názvu díla, klikňete do vyhledávacího pole a zadejte hledaný výraz. Výsledky se aktualizují po stisknutí klávesy Enter.

Vyhledávač na Radioteka.cz neohýbá slova. Chcete-li tedy vyhledat např. „Hurvínkův deníček“, doporučujeme zadat do vyhledávače jen začátek názvu, zde konkrétně „Hurvín“. Napíšete-li do vyhledávače „Karel Čapek“, výsledkem vyhledávání budou tituly, kde figuruje v názvu, autorech nebo interpretech „Karel Čapek“, ale i jména „Karel“ a „Čapek“.

Jak nakupovat?

V případě objednávání titulů ke stažení (nebo při kombinované objednávce) je postup následující:  

  1. Z nabídky si vyberte tituly, o které máte zájem. 
  2. Vybrané tituly přidejte do Košíku zeleným tlačítkem.
  3. Klikněte na tlačítko "Pokračovat v objednávce".
  4. Vyberte způsob platby a klikněte na tlačítko "Pokračovat v objednávce".
  5. Zaregistrujte se jako Nový zákazník (jméno, příjmení, e-mail, heslo) / nebo
  6. Znovu se přihlaste pod svým e-mailem a heslem jako Stávající zákazník.
  7. Klikněte na tlačítko „Pokračovat v objednávce“.
  8. Jste přesměrováni do Shrnutí vaší objednávky.
  9. Zkontrolujte vybrané položky, pokud chcete změnit obsah Košíku, klikněte na ikonu Košíku vpravo nahoře (tento krok Vás vrátí zpět do Košíku)
  10. Klikněte na tlačítko „Pokračovat v objednávce“, ve Shrnutí vaší objednávky klikněte na tlačítko „Odeslat objednávku“.
  11. Na uvedenou e-mailovou adresu Vám bude zasláno shrnutí objednávky (v případě bankovního převodu také pokyny a údaje k platbě).
  12. Po zaplacení Vám na e-mail budou zaslány odkazy ke stažení digitálního obsahu. Platnost odkazu ke stažení digitálního obsahu je nastavena na 10 stáhnutí. Zakoupené tituly najdete po přihlášení také ve svém uživatelském účtu v záložce Ke stažení.
  13. Pokud jste zvolili platbu bankovním převodem, odkaz ke stažení položek Vám bude zaslán na e-mail až po připsání finanční částky na náš bankovní účet. V případě, že dojde ke zpoždění, kontaktujte nás na e-mailu: radioteka@rozhlas.cz

Nakupujete-li fyzické zboží, postup nákupu je téměř identický:

Body 1-6 jsou shodné pro nákup digitálního i fyzického zboží

       7.  Využijte možnost Jednorázového nákupu bez registrace (je potřeba vyplnit e-mail, jméno, příjmení, dodací adresu a telefon).
       8.  Klikněte na tlačítko „Pokračovat v objednávce“.
       9.    Jste přesměrováni do Shrnutí vaší objednávky.
     10.  Zkontrolujte vybrané položky, pokud chcete změnit obsah Košíku, klikněte na ikonu Košíku vpravo nahoře (tento krok Vás vrátí zpět do Košíku).
     11.  Klikněte na tlačítko „Pokračovat v objednávce“, ve Shrnutí vaší objednávky klikněte na tlačítko „Odeslat objednávku“.
     12.  Na uvedenou e-mailovou adresu Vám bude zasláno shrnutí objednávky (v případě bankovního převodu také pokyny a údaje k platbě).
     13.  Po zaplacení Vám zašleme zboží na uvedenou adresu, případně doručíme k vyzvednutí na jednu z poboček Uloženky.

Je možné nakupovat ze zahraničí?

Ano, v případě digitálního obsahu je vyžadována platba online platební kartou nebo na PayPal (v české platební bráně GoPay), tituly jsou dostupné ke stažení ihned po zaplacení.

Nakupujete-li fyzické zboží, cena dopravy je počítána dle individuálního ceníku v závislosti na počtu kusů a druhu zboží (CD, DVD, knihy atd.), v tom případě nás prosím kontaktujte na e-mailu radioteka@rozhlas.cz.

Jak se mohu registrovat?

Registrovat se v Radioteka.cz je možné několika způsoby. Základní postup je následovný:

  • Klikněte na „Přihlášení – Můj účet“ v pravém horním rohu (vedle Košíku vlevo).
  • V nově otevřené roletě zvolte možnost „Zaregistrovat se“ (dole)
  • Pro základní registraci je potřeba zadat jméno, příjmení, e-mail a heslo.

Druhou možností je registrace v průběhu nákupu:  

  • V Košíku klikněte na „Pokračovat v objednávce“
  • Budete přesměrováni do 1. kroku objednávky, kde zvolíte způsob platby, případně i dopravy, po výběru klikněte na „Pokračovat v objednávce“.
  • V 2. kroku objednávky se můžete registrovat (zadat jméno, příjmení, e-mail a heslo).
  • V případě, že objednáváte pouze fyzické zboží, je Vám nabídnut „Jednorázový nákup“ bez registrace nebo registrace jako „Nový zákazník“. Jestliže nakupujete tituly ke stahování, jste automaticky přesměrováni na registrační formulář „Nového zákazníka“.

Jaké výhody má registrace?

Registrace je vyžadována u nákupu digitálního obsahu nebo při kombinované objednávce. Registrací získáte přístup k zákaznickému účtu, kde si můžete zakoupené tituly v digitální podobě stáhnout také později, bez dohledávání zaslaného e-mailu apod. Rovněž v případě přerušení internetového spojení nebo v případě smazání již stáhnutých nahrávek z Vašeho počítače nebo mobilního zařízení je možné tituly stáhnout znovu z Vašeho účtu. Počet stahování ze zákaznického účtu je nastaven na 10 stáhnutí, stejně jako je nastaven v automaticky zasílaném e-mailu s odkazy ke stažení titulů.

V jakém formátu a kvalitě je poskytován digitální obsah?

Nahrávky jsou poskytovány v nadstandardně kvalitním formátu MP3 (datový tok 320 kbps s vzorkovací frekvencí 44,1 kHz).
Veškerý hudební obsah Radiotéky je navíc k dispozici i ve formátu FLAC. Tento bezztrátově komprimovaný zvukový formát je určen především pro náročné posluchače s odpovídajícím softwarovým a hardwarovým vybavením.

Více o formátu FLAC

(Free Lossless Audio Codec) je bezztrátově komprimovaný zvukový formát, který je mezi náročnými uživateli oblíbený zejména proto, že umožňuje uchovávat zvukové soubory v elektronické formě, aniž by docházelo ke snížení jejich zvukové kvality - kvalita je tedy totožná například s originálně vylisovaným CD, přesto ale mohou být zvuky uloženy např. v počítači nebo přenosném přehrávači. Známější a rozšířenější zvukový formát MP3 některé informace z původního zvuku úplně vypouští (funguje na principu ztrátové komprese), čehož největší výhodou je významné snížení kapacitních nároků - MP3 soubor mívá cca 20% datového objemu původního zvuku, FLAC okolo 60% (u tříminutového tracku je to přibližně 7 MB dat u formátu MP3 a zhruba 20 MB dat v případě formátu FLAC). Náročnější uživatelé ocení, že ve formátu FLAC zůstávají i ty části zvuků, které jsou v případě MP3 vypouštěny - jedná se například o uchem obtížně slyšitelné části hudebního spektra a především podvědomě vnímané aspekty zvukového celku. Rozdíly mezi vysoce kvalitními formáty MP3, které v Radiotéce poskytujeme, a formáty FLAC nebývají za použití běžné spotřební audiotechniky zpravidla vůbec slyšitelné. Zvuky ve formátech FLAC však máme k dispozici pro ty z Vás, co se spokojí jen s tím nejlepším - jen tak totiž budete mít jistotu, že Váš zvuk není ochuzen o žádný svůj rozměr, byť podvědomě vnímaný nebo téměř neslyšitelný, a že máte přístup ke zvuku v jeho původní a plné kvalitě.

Více si o formátu FLAC můžete přečíst zde, seznam zařízení a softwaru podporujících FLAC společně s dalšími informacemi najdete zde.

V kolika zařízeních je možné přehrávat stažené tituly?

Radioteka.cz poskytuje digitální obsah bez DRM ochrany. Znamená to, že si soubory stažené z našich stránek můžete umístit do všech Vašich zařízení. Nelze však takto pořízené soubory dále sdílet na internetu, soubory jsou zakoupené jen pro Vaše osobní užití.

Mohou knihovny půjčovat digitální obsah ke stažení zakoupený na Radioteka.cz ve svých mobilních zařízeních?

Pro uživatele knihoven bez zdravotního postižení není půjčování digitálního obsahu ke stažení umožněno. Za dodržení níže uvedených podmínek lze půjčovat digitální obsah zrakově postiženým, a to pokud byl titul již v minulosti vydán:

Na základě ustanovení zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů, které upravuje tzv. zákonnou licenci pro zdravotně postižené, může knihovna zhotovit pro potřeby zdravotně postižených rozmnoženinu vydaného díla. Dílo se považuje za vydané okamžikem zahájení rozšiřování originálu díla v hmotné podobě nebo jeho hmotných rozmnoženin prodejem nebo jiným převodem vlastnického práva k originálu nebo k rozmnoženině díla.

Jestliže bylo určité dílo vydáno, dovoluje zákon knihovně zhotovit rozmnoženinu díla pro potřeby zdravotně postižených a takovou rozmnoženinu rozšiřovat, sdělovat a půjčovat zrakově postiženým, pokud z toho knihovna nemá žádný hospodářský nebo obchodní prospěch. Pokud titul nabízený na Radioteka.cz byl již vydán, může knihovna za dodržení výše uvedených zákonných podmínek udělat rozmnoženinu takového titulu a půjčovat ji zrakově postiženým. Na tituly nabízené na Radioteka.cz, které nebyly vydány, se zákonná licence pro zdravotně postižené upravená v § 38 autorského zákona nevztahuje.

 

FACEBOOK