Příručka pro obchodní zástupce, finanční poradce, realitní makléře, privátní bankéře a všechny ostatní, kteří chtějí být ve své profesi úspěšní. Jak dosáhnout úspěchu? Není to těžké. Je však potřeba se připravit. Stačí vědět, jak se chovat, jak s klientem mluvit, na co si dát pozor, a úspěch se dostaví. • jak získat klienta a jak si ho udržet? • proč ztrácíme klienty a lze tomu zabránit? • jak s klientem správně komunikovat? • jaké jsou klientovy základní komunikační potřeby? • jak vést obchodní schůzku? • jak se správně obléci a jaké zvolit pro schůzku prostředí? • pravidla společenského chování a správného stolování ... a mnoho dalších zajímavých témat Pojďte úspěchu naproti! Osvojte si základní pravidla ověřená bohatou praxí a posuňte své profesní dovednosti na vyšší úroveň. Ladislav Špaček (*1949) Český spisovatel, televizní novinář a moderátor, pedagog, popularizátor společenské etikety, bývalý tiskový mluvčí prezidenta Václava Havla, otec režiséra Radima Špačka. Pořádá přednášky o společenské etiketě, komunikaci s médii apod. Spolu s dalším bývalým členem redakce zpravodajství Československé televize Petrem Studenovským a dalšími dvěma kolegy založil agenturu FreeCom Group. Ve spolupráci s touto společností připravil například televizní pořad Etiketa.